Ми прагнемо, щоб кожна покупка приносила вам лише позитивні враження. Якщо товар вам не підійшов або має недоліки, ви можете скористатися правом на обмін або повернення відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Повернення товару належної якості
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання за умови, що:
- товар не був у використанні;
- збережено товарний вигляд, споживчі властивості та комплектацію;
- збережено заводське пакування;
- наявний документ, що підтверджує покупку.
Не підлягають поверненню:
- програмне забезпечення після активації;
- товари з індивідуальними налаштуваннями під замовлення клієнта;
- інші товари згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172.
Повернення товару неналежної якості
Якщо ви отримали товар з виробничим браком або несправністю, зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом.
Після підтвердження дефекту ви можете:
- обміняти товар на аналогічний;
- отримати повернення коштів;
- отримати гарантійний ремонт (якщо це передбачено гарантією виробника).
Витрати на доставку товару з підтвердженим гарантійним випадком оплачує продавець.
Порядок повернення
- Зв'яжіться з нами та повідомте номер замовлення.
- Опишіть причину повернення або обміну.
- Надішліть товар службою доставки за погодженими реквізитами.
- Після отримання та перевірки товару ми зв'яжемося з вами для завершення процедури.
Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється протягом 1–7 робочих днів після отримання та перевірки товару.
Спосіб повернення коштів:
- на банківську картку;
- банківським переказом;
- іншим погодженим способом.
Контакти
Якщо у вас виникли питання щодо обміну або повернення товару, звертайтесь до нашої служби підтримки:
Телефон: 093 305 00 54
E-mail: izimag@ukr.net
Графік роботи: Пн–Пт з 09:00 до 18:00